(03) — MAINTENANCE & IMPROVEMENT
事業の変化を支える保守と継続開発
日々の保守から機能の改善まで。継続して技術を相談できる相手として、事業の変化に合わせて支えます。
(00) — Overview
MAINTENANCE & IMPROVEMENT
システムは、使い始めてから見えてくる課題もあります。運用上の困りごとを整理し、日々の保守と必要な改修をつなげます。他社が開発したシステムも、事前調査のうえで対応範囲を検討します。
(01) — Concerns
03 items
こんな課題はありませんか
小さな改修を頼みたいが、気軽に相談できる相手がいない。
今の開発会社から引き継げるか、まず調べてほしい。
業務の変化に合わせて、既存機能を改善したい。
(02) — What we do
03 areas
支援内容
- 01
システムの現状把握
技術構成、運用状況、引き継ぎに必要な情報を確認。対応できる範囲と、先に解消すべき課題を整理します。
- 02
日々の保守・運用
合意した範囲で、更新、監視、問題発生時の調査や対応を進めます。自動監視の時間と、人が対応する時間を分けて定めます。
- 03
機能の改善・継続開発
利用者の声や業務の変化に合わせて、画面や機能を改修。優先順位を相談しながら継続的に開発します。
(03) — Flow
03 steps
支援の流れ
ステップ1：現状のヒアリング
システムの概要と、保守・改善で困っている点を伺います。
ステップ2：事前調査
必要な情報と環境を確認し、引き継ぎや対応の可否を判断します。
ステップ3：支援範囲の合意
作業内容、対応時間、連絡方法を決めて支援を始めます。
Note対応は平日の営業時間内が基本です。時間外対応は、必要な体制と条件を個別契約で相談します。
(04) — FAQ
07 questions
進め方に関するご質問
他社が開発したシステムも依頼できますか？
事前調査のうえで受け入れを検討します。技術構成や引き継ぎ状況によって、対応できる範囲が異なります。
事前調査では何を確認しますか？
ソースコード、クラウドとドメインの管理権限、運用資料、現在の契約の範囲を確認し、引き継ぎや対応の可否を判断します。
引き継ぎを頼むとき、何を用意すればよいですか？
前の開発会社や管理者から、ソースコード一式、クラウドとドメインの管理権限、構成や運用手順が分かる資料、現在の保守契約で対応している範囲を受け取れるか確認してください。そろっていないものは、事前調査で扱いを相談します。
事前調査の後に、何を受け取れますか？
対応できる範囲と、先に解消すべき課題を整理してお伝えします。そのうえで、作業内容、対応時間、連絡方法を決めて支援を始めます。
新規開発を依頼せず、保守だけ相談できますか？
はい。保守・運用・継続開発のみでも相談できます。
夜間や休日にも対応できますか？
通常は平日の営業時間内が基本です。時間外の対応が必要な場合は、内容と対応体制を個別に相談します。
依頼できない内容はありますか？
常駐による作業は対象外です。また、事前調査を行わずに保守を引き受けることはしていません。
(05) — Contact
Free first hearing
課題が曖昧なままでも、お気軽にご相談ください。
初回ヒアリングは無料。全国対応・オンライン中心で、対面での打ち合わせは個別に相談します。